Resumen De las Fases Anteriores

En la fase anterior, se identificó una problemática común entre los estudiantes universitarios: las largas filas y el desorden al momento de calentar su comida en los microondas. A través de la fase de Empatizar, se recopilaron evidencias como entrevistas, observaciones y diarios de campo para comprender a fondo las necesidades de los usuarios.

Luego, en la fase de Definir, se organizaron los hallazgos mediante herramientas como el Mapa de Empatía y el Diagrama de Espina de Pescado, lo que permitió delimitar el problema y establecer una pregunta guía clara.

Finalmente, se planteó la idea de una solución tecnológica que pudiera organizar los turnos de forma equitativa, dando paso al diseño del blog como espacio para documentar todo el proceso del proyecto MicroTurn.